カナダの働きマン！その６

今日のテーマは「プロフェッショナルな人！」です。

仕事を通じてでも、プライベートの中でも、

「この人は仕事できるな～ｵｵｰw(*ﾟoﾟ*)w」と思うことがよくあります。

私の中で仕事ができる人の定義みたいなのは、いくつかあるけど、それに当てはまるポイントを
見せつけられた時は、おっ！！プロフェッショナルだなと思っちゃいます。

例えば、メールのレスポンスが早い人とか。

１のお願いに対して＋αで応えてくれる人とか。

あと、一番見習いたいけど、なかなかできないのが即断即決できる人かな

これはなかなか難しい。でもビジネスの最前線で活躍してる人達って、やっぱり常に何かを取捨選択してかなきゃだめなわけだから、いちいちゆっくり吟味するなんてやってられないんだよね。うん

その中でスピーディーなおかつ最適な決意・決断ができるのってやっぱかっこいいって思う

だからある意味男の人とかで、デートの時にビール一つ選ぶのに、アサヒかサントリーかキリンかで
「う～ん、どれにしよう」なんて悩んでる人みたら、・・・・・(ﾟДﾟ≡ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｯﾎｰ!!!　だよね

さて、先日お友達とRobsonにある、タイ＆マレーシア料理のレストランに行った時のこと。

私のお友達はパクチーが食べれないのです。（その時点でこの店チョイスするなって笑）

でも、すんごくおいしいお店でお気に入りのお店なんです。

その理由は店員さんがまさにプロフェッショナルだから！！

その時もパクチー食べれないから入れないでってお願いしたら、どうやらパクチーという英語が通じなかった
ようで、ちょっとうまく意思疎通が取れなかったんです。

そしたらその店員さんが、すぐにキッチンから食材を持ってきてくれて、これのこと？って見せてくれて、
そうそうそれ！それ入れないでねって無事に通じたわけ。

まー、ここまでは普通なんだけども、私たちが頼んだ料理には、本来はパクチーを彩りの為に乗せられてたんだけど、店員さんが運んできた料理を見ると・・・・・・

パクチーの代わりにキュウリがあざやかに添えられてたのです

見た目もきれいだからキュウリを代わりに乗せましたって！

別にさ、パクチー嫌いだから乗せるなって依頼されたら、トッピングしないだけですむわけじゃん。
だけど、その人は見た目から料理を楽しんでもらうために、わざわざコックさんにキュウリを代替え品として
使ってくれってお願いしてくれたわけ.｡ﾟ+.(･∀･)ﾟ+.ﾟ

その時に、あーこの人はプロフェッショナルだって思ったね。

その後も、帰りのテイクアウトの準備もすごくスムーズだったし、さらに料理もおいしかったし、ほんと大満足だった。気持ちよく帰れたこういうお店だからこそ、また来ようって、お客さんに思わせちゃうんだろうなって思う。

結局はお客さんの立場にいかに立てるか、Customer Satisfaction（ＣＳ）なんて言葉が日本でも流行ったけど、
これからは、Customer　Ｄelight（ＣＤ）の時代だなって思う。お客さんを満足させるんじゃなくて、感動させなきゃだめなんだ。じゃないと選ばれる企業にはなれないよね。

プライベートでも、業種が違っても、いろんなことから学べるんだよね゜ﾟ*☆*☆*ﾟ゜ﾟ*☆

おしまい