宅急便が来ないよー！

もうひとつトラブルの実話をご紹介しますね。

宅急便の巻。

日本の方びっくりですが、日にち指定なんて普通に無理だったりします。かつ、土日はダメというデリバリーも普通に存在。先々週、ネットで買い物をしましたが、以下が現実。未だ届かず。

注文3日後 Webトラッキングシステムでの表示：「近くまで伺いましたが、マンションの敷地に入れませんでした。」→そんなわけない！他は届いてるぞ！！

4日後「また、敷地にはいれませんでした」（よく言うよ、、）

5日後「再度伺いましたが、はやり入れませんでした」

とうとうカスタマーに電話、以下会話。

「他の宅配便は来てるのに、なんで入れないの？』→「ドライバーの記録ですのでこれは正しいです』

「だったら送り先を会社に変更してくれますか？」→「販売業者との契約で、一度指定された住所は変更できません」→「私はお客なんですが」→「契約が優先です」→「でもこのままだったらどうなるの？」→「4回失敗したら、販売先に返品するのでそちらにコンタクトください」

時間を変えて、大阪根性で再度カスタマーに交渉。

「すみません、どうしても出張があるので、会社に住所を変更してほしいんですけど」（数度押し問答）→「わかりました。特別に修正します。他にご用は？』「ありがとう！』

翌日、いやな予感で、再度カスタマーにコンタクト。

「昨日、配達先住所変えてもらったんだけど、リアレンジされてますか？念のため。」→「そんな記録はございません。4度目の配達に伺っています」

Webサイトのトラッキングをチェック→やっぱり元の住所。

また、嘘つかれた、、かつ新たなコメント。

「玄関まで伺いましたが、拒否されました」（俺は家にいたぞ！！！！！拒否してないぞ！！）

結局、倉庫に転送され、その後、また販売業者の倉庫に転送され、今、荷物はヨークシャー、なんでや！

あー出張に間に合わないよ、、、。

怒っているかって？いえいえ。すでに１年のロンドン生活を経て、免疫ができ、ランチ話のネタにするくらいの感じですね。

おわり。