大手スーパーのトラックが私の車のバンパーを壊してからその後。 あれから、カスタマーサービスに電話して、事故処理の部署にももう一度電話してました。 事故処理部の電話は相変わらず留守電だったけど、カスタマーサービスのお姉さんは丁寧な対応でした。 それでも事故処理部から何も音沙汰ないから、最後の方法として、ソーシャルメディアを使いました。 「トラックがぶつかってからもう3営業日(5日間)経って、こちらは4月3日、4月4日、4月7日に電話をしているのに、あなたの会社から一言の返事もない。 多くの問題件数を抱えているのはよくわかりますが、正直、時間が経ちすぎです。 私はただ、担当者からどのようにこの件を処理するのか一言説明がほしいだけ。 今日の東時間午後5時までに連絡くれるよう、担当部署に強く促してください。」 (相手も感情のある人間なので、あくまでも丁寧な文体で) とメッセージを送りました。
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