おはようございます。
金城です。
うちのECサイトというよりも、中国のマーケットに対して切り込んでいこうと考える際にすごく大切なことがあります。
それは、中国人の商習慣。
中国人とひとくくりにすると怒られるかもしれませんが、中国では基本的に商品購入の際に問い合わせをするんですよ。
そして、問い合わせに対するレスポンスが遅いと売り上げにモロに反映します。
サイト上できちんと説明していても、何かチェックボックスみたいなのを設けても、彼らは必ずと言っていいほど問い合わせを行います。
中国に進出して、特にECで商品を販売しようと考えると、問い合わせ対応一つで売り上げが大きく違ってくるんですよね。
逆に言えば、問い合わせ対応のスタッフを雇用すればそれで大丈夫です。
もし、人件費の問題などでそこまで手の周らない企業様は一度うちに問い合わせて頂けると幸いです。
それらのサービスも完備してありますので。
