昨日から携帯電話の調子がおかしい。
ボタンを押しても、反応が遅い。完全にフリーズしている訳ではないが、次の画面に行くのに10秒以上かかったりする。
AT＆Tのホームページに行って修理の項目を確認する。購入から一年以上の場合はメーカー保証は利かないとのこと。
購入時に保険をかけていたので（月々＄５）どうやら免責額＄５０で交換又は修理ができるらしい。
保険のHPを見ていると、手続きのために電話をしろということ。
私の今回の場合はまだ、携帯で電話はできるので良いのだが、大体の人は携帯一個しか持っていないから、携帯が壊れたら、どうやって電話するのだろうかと少し疑問に思った。
アメリカに住んでいて、やっぱり日本が良いなぁと思う瞬間は、このカスタマーサービスに電話をするとき。
日本でも盥回しにされることはあるが、アメリカでもそれは同じ。
特に、会社や時間によっては30分以上も繋がらないことも良くある。
しかも、「番号で選んで下さい」というアナウンスに、どれを選んでいいか分からない場合もよくある。
今回は、購入時に店員が一時的に入れた社会保障番号（Social Security Number）が分からないため、手続きできず。
買った店に行こうと思ったら、日曜日は12時〜5時までしか開いてなく。
こういう時、やっぱり日本が良いなぁ（英語でトラブルを解決するのは労力が要る）と思う訳である。
