ショッピングモールの食料品売り場・・知りたい時、探し物をする時、
・・店員さんを探すのに、通常、ここでは、ひと苦労する。
在庫整理中のスタッフを見つけたはいいが、パートで何も知らないって
ことがよくある。まず、スタッフが歩いていない。
・・かといって、やっと見つけて聞いても、知らないッ・・で終わる。
・・・・・そして陳列棚を見つけたはいいが、在庫切れも何度もある。
今日の感動一番は、食品売り場の若い店員さん。書いたメモを渡し、
粉の種類を聞いた。・・・オーガニックの特別の粉が欲しくて、
4種類の名前を出したら、いちいちGoogleで調べてくれてこれは
置いてない、これはある、これは分からない‥・の親切な対応。
・・・単純な話だけど、感激だった。
そのお店の在庫管理の小さな端末機は、インターネットに通じるん
だから凄い。店の機器で、そういう時、見知らぬ、お客のために
検索してくれた・・ことが。嬉しい。
だって、スーパーで、こんなに親切にしてもらったことは、無かった
からね。新規オープンで、客がいないから親切じゃなく、彼の性格と
仕事への熱心さ、「客の立場に立ったサービスの精神」が出来ている
ものと思う。・・・・これ、日本のサービス業の精神ですよね。
その彼にこのアングルだけ、写真撮っていい？と聞いたら、快くOK。
普通は、特にコールドストレージは店内商品の写真はダメ。
でも、みんな、携帯で撮っているんだよね。
携帯はよくて？ デジカメはダメってか？カメラが目立つからかな？
この彼です。・・・当たり前ですけど・・・偉いです。
店舗ってオープン後、時間が経つと多くの来店客で忙しくなると思う。
・今日の彼のようなサービス精神はそれも難しくなるとは思うけれど。
・・でも彼は大丈夫、見知らぬ客のためにまたやると思う。素晴らしい。
・・・・こんなの普通は当たり前の事だろうけど、久々に嬉しくなった。
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