【留学】現地サポート？？

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こんにちは。
ドワンゴが自由報道教会に会場を提供することを決定しましたね。
これから自由でさらに開けた記者会見の場が広がりそうです。

今日は留学エージェントが、馬鹿の一つ覚えのように必ずいう　現地でのサポート　に関して書こうと思います。

初めて留学する人にとって、海外というのは本当に未知の世界を感じますね。でも、さすがに2011年ですよ。インターネットもあれば、ＴＶもあるし、世界のありとあらゆる情報を目のまえにみること、きくこと、さらに実際に海外にいったことのある先輩などにも話を聞けると思います。海外旅行なんていったことあれば、なおさら海外というイメージを作りやすいんじゃないんでしょうか。なので、それほど萎縮する必要は無いんですね。江戸時代でもないんですから。船で時間をかけて、生死をさまよいながら海外でいく時代ではないんですからね。(･∀･)

じゃー、現地のサポートっていったいなんなんだ？必要あるの？でも、実際は学校のこととか、生活するのと旅行は大分違うし？なんて声も聞こえてきますよね。現地サポート必要じゃない？24時間サポートはいっておけば、何かあったときに楽だし、英語もそんなにできないし。。。云々

ま、といろんな意見もあることでしょう。
現地エージェントの私がこんなこと言うと、ほかの社員などに怒られちゃいそうですが(ノ｀Д´)ノ（笑）

必要ないっす。（･∀･)つ　笑

日本で現地サポートパックなんか高額の料金を払って加入して、現地についてみなさん思うことでしょう。

あ、これ必要ないわ(ノ｀Д´)ノ　　って。

24時間サポートも実際は、サポート外、〇〇に聞いてみてください、メールします、後で折り返します、℡を減らすためにわざと℡にでないという噂もあるなど聞きます。24時間常にサポートなんて、そう簡単にできるわけないんですよね。対応している人も実は海外留学したことがない人がワーホリとか、一時的にきたりなどというケースもあるみたいですよ。なので、私たちの提供するサービスの中にも、現地サポートパックというものがありますが、あくまでもこれはオプションとして扱っています。

入学手続きや無料カウンセリングの時に、現地の情報や具体的な説明、生活を初めてはじめるにあたっての基本情報など、また現地での無料カウンセリングを到着してから行っています。現地で実際に長年生活しているフレンドリーなスタッフが、実際の経験をとおしての生活術などを教えてくれますので、困ったときでも自分で対応していくことができますし、留学している間にそういった力を付けなければ帰国後に自分の為にもなりませんね。

ということを踏まえて、私はお客様に無理に現地サポートをお勧めすることはありません。
たしかに、現地に夜中についたり、長旅でつかれてるでしょうから、現地のピックアップサービス、銀行口座開設の付き添い、携帯電話のご説明など、一人では面倒ですし英語での対応もうまくできないこともあるでしょうから、ご希望のお客様には提供させていただいておりますが、必要以上なサービス提供もしませんし、高額な金額をいただくこともありません。サービスというか、どちらかといえばホスピタリティで接しています。.｡ﾟ+.(･∀･)ﾟ+.ﾟ

現地のエージェントの無料カウンセリングをうまく活用してみましょう。
なんでも、お金をはらってサポートパックにはいったから、安心というわけではないんですよ。
現地でサポートパックに高額の金額をはらって加入したのに、うまく対応してくれないとわめいても、誰も解決してくれたりしません。最終的には自分に帰ってきます。そうであれば、すこしでも自分で対応できる術や情報などを聞いて、実施して学んでおいたほうがいいと思いませんか?

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