クレームタグ - 海外赴任・留学・出張用語集

航空機への預託荷物の預り証のこと。チェックインカウンターで荷物を預け入れるとき荷物に付けられる、荷物の到着先の空港コードや識別番号、バーコードなどの情報が印字されたタグの半券で、航空券の裏面に貼付される。到着先で預けた荷物をピックアップできれば特にこれを使うことはないが、荷物が行方不明になった場合には、この半券を航空会社に提示して荷物の追跡や補償などを求めることになるので、保管しておいたほうがよい。預け入れる荷物1個につき1枚のタグを使用するので、複数の荷物を預け入れた場合は預け入れた荷物の数だけタグが航空券の裏に貼付される。なお、機内持ち込みの手荷物にはクレームタグは貼付されない。近年、荷物受け取り後に出口等でクレームタグと荷物の照合が確実に行われるようになった (特に国内線) こともあるので、クレームタグは決してなくさないこと (仮になくした場合は住所、電話番号、氏名等を書いて通してもらうことになる) 。

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